發(fā)布時間:2020-08-04 閱讀量:
前一段時間非?;鸬谋捡Y漏機油事件相信大家都知道了,典型的售后糾紛。其實任何商品都可能存在售后風險,尤其作為電子產(chǎn)品的高亮液晶屏也不例外,那么,對于小則幾百,貴則幾千、上萬的戶外高亮屏設備,我們有必要了解幾個售后常識。
1,質保時間。高亮液晶屏一般正常的質保時間是一年,對于工業(yè)級別的顯示設備,只要不出現(xiàn)人為因素,基本沒有任何問題。當前,前提是設備必須是全新的,如果被人忽悠了,買到了維修屏或者翻新屏,那就不好說了。另外,如果客戶有需要,質保時間可以延長到3年,但需要增加一定延保費用。
2,質保范圍。液晶拼接屏的質保范圍可以包括整個顯示系統(tǒng)用到的相關設備,比如屏幕、軟件、線材、處理器等等,只要整套系統(tǒng)在使用中非人為因素出現(xiàn)問題,在質保期內廠家都有義務為客戶免費解決問題,有必要時還需要上門處理。
3,售后政策。所有保修規(guī)定均以國家《三包條例》為準則,如公司規(guī)定有和《三包規(guī)定》相沖突之處,以《三包條例》為準。但超過三包期限、人為損壞、沒有三包憑證、沒有發(fā)票、涂改三包內容等都不能享受三包售后政策。
4,公司資質。高亮液晶屏作為一款商業(yè)顯示設備,不是隨便一家公司或個人都能銷售的,客戶在采購高亮液晶屏之前務必要供應商提供有效資質,絕不能選擇幾個人的無資質小公司,或者貪圖便宜不管質量,一旦買到翻新屏或者返修屏,可能負責售后的人都找不到。
總之,戶外高亮屏作為一款電子產(chǎn)品,有售后問題是很正常的,客戶在選擇廠家時,只要價格差異不是很大,比如不超過5%,就盡量要選擇相對更靠譜的,否則可能會因小失大,徒增煩惱的同時還耽誤設備的正常使用。